3 Objetivos de venda e como superar

No mundo das vendas, enfrentar objeções de clientes é uma parte essencial do processo. Elas podem assumir várias formas, desde preocupações financeiras até a falta de tempo e outras dúvidas. No entanto, o verdadeiro desafio está em transformar essas objeções em oportunidades de vendas. Hoje veremos as mais comuns e como contorná-las.

Vem comigo!

1. “Eu não tenho dinheiro.”

Já ouviu essa? Aposto que sim. Algumas maneiras de contornar:

• Ofereça opções de pagamento flexíveis, como parcelamento, descontos à vista ou financiamento se for o caso;
• Explique como o que você está oferecendo pode trazer benefícios significativos que superam o custo inicial. Mostre como o investimento valerá a pena a longo prazo;
• Mostre depoimentos de consumidores satisfeitos e apresente casos de sucesso de clientes que enfrentaram objeções semelhantes e que agora estão satisfeitos com sua compra.

2. “Achei super caro.”

Quando acham seu produto ou serviço caro, é importante:

• Demonstrar valor, explicar os benefícios, recursos e qualidade excepcionais que seu produto ou serviço oferece. Deixe claro que o preço reflete o valor recebido;
• Oferecer alternativas e apresentar opções mais acessíveis, como planos ou pacotes mais básicos. Busque uma forma de atender às necessidades do cliente sem superar o orçamento disponível;
• Explique qualquer garantia ou política de devolução que torne a compra menos arriscada para o cliente.

3. “Parou de responder o WhatsApp.”

Grande desafio, mas que dá para ser superar. Veja as sugestões de como agir:

• Seja Persistente, mas respeitosa. Envie mensagens de acompanhamento de forma educada, mostrando que você valoriza o tempo do cliente;
• Ofereça incentivos como ofertas especiais e por tempo limitado;
• Respeite a vontade do cliente caso ele não queira mais receber mensagens. Seja organizada para não enviar mensagens para quem não quer ser abordado.

Superar objeções de vendas é uma habilidade fundamental para qualquer vendedora bem-sucedida. Lembre-se de que cada consumidor é único, portanto, adapte suas respostas a objeções específicas para aumentar suas chances de sucesso. Gostaria de ver como agir no caso de outras objeções? Me conte nos comentários.