Convertendo objeções em vendas: estratégias para vender mais

Lidar com objeções de vendas é uma arte que toda vendedora deve dominar. Já exploramos 3 objeções anteriormente, e agora vamos desvendar a estratégia para converter em vendas mais 3 frases comuns de ouvir no varejo. Quando os potenciais clientes dizem “Vou pensar, vou falar com meu esposo(a),” “Eu posso fazer sozinho(a),” ou “Eu não tenho tempo,” é hora de agir com sabedoria. Vamos lá.

1- “Vou pensar, vou falar com meu esposo(a).”

Muito comum de ouvir quando a decisão de compra envolve outra pessoa. Como convencer:

– Quando o consumidor tem confiança de que está tomando a decisão certa, fica mais fácil fechar a compra.  Para isso, apresente informações concretas e dados que apoiem sua oferta.

– Ofereça garantias sólidas para tranquilizar o cliente de que ele não tem nada a perder ao seguir em frente com a compra.

-Crie um compromisso e peça à pessoa para marcar uma data específica para uma decisão final.

2- “Eu posso fazer sozinho(a).”

Algumas pessoas realmente acreditam que podem resolver seu problema por conta própria e sem investir na solução. Para superar esta objeção:

– Mostre como seu produto ou serviço economizará tempo, esforço e dinheiro em comparação ao “faça você mesmo”.

– Ofereça suporte adicional, recursos exclusivos ou treinamento, que o cliente não teria fazendo por conta própria.

– Mostre como sua experiência e conhecimento podem fazer a diferença no resultado.

3- “Eu não tenho tempo.”

E quem tem tempo hoje em dia?  Supere esta objeção através dos argumentos a seguir:

– Seja flexível com horários de entrega, pós-venda e outras conveniências para se adequar às restrições de tempo.

– Mostre como seu produto ou serviço pode economizar tempo, especialmente quando comparado aos concorrentes. Explique como sua solução é conveniente e eficiente.

– Faça o cliente perceber a importância de priorizar sua oferta e como ela pode impactar positivamente sua vida.

Além das frases acima, quais outras objeções você costuma ouvir? Me conte nos comentários e vamos em busca da melhor forma de virar esse jogo.