Experiência do cliente na prática. Encante seu público ainda hoje!
Esqueça os termos em inglês (CX ou Customer Experience) e palavras de marketing difíceis de entender. Hoje falaremos sobre como você, pequena ou média empreendedora,…
Algumas histórias das regras de etiqueta mais comuns
É claro que as regras de etiqueta não começaram ontem e elas vem se atualizando conforme o mundo evolui e novos desafios e situações surgem.…
A traição e o eco
De novo nos deparamos com um assunto que pulsou semana passada na Internet, dominando rapidamente as conversas no Twitter: a traição vivida pela cantora Luísa…
O que fazer quando tudo parece estar dando errado
A vida é repleta de altos e baixos, e há momentos em que parece que tudo está indo contra nós. É fácil se sentir desanimado…
Construindo conexões valiosas: o poder dos grupos para pequenas empresas
Grupo de WhatsApp, Telegram ou mesmo os novos Canais de Transmissão do Instagram: usar grupos como estes é interessante para divulgar informações, ter rápido feedback…
Será possível amizade entre chefe e funcionário?
Até que ponto essa relação é benéfica e ate que ponto pode ser prejudicial? Qual o limite dessa relação? Para início de conversa é preciso…
A vida é feita por mil nadas. Como focar no que realmente importa?
A vida é uma jornada repleta de experiências, momentos e detalhes. No entanto, em meio a um conjunto específico de comportamentos que te levam à…
Inovações Aceleradas
Dias atrás estava refletindo o quanto o ritmo das inovações e tecnologias está acelerado. Você nem mesmo se acostumou a um produto e, de repente,…
Rodas de Conversa – Uma Janela para o Nosso Mundo Interior
Querida amiga, Hoje, quero compartilhar algo muito especial que pode fazer toda a diferença em nossa vida agitada e cheia de compromissos. Chama-se “Roda de…
Convertendo objeções em vendas: estratégias para vender mais
Lidar com objeções de vendas é uma arte que toda vendedora deve dominar. Já exploramos 3 objeções anteriormente, e agora vamos desvendar a estratégia para…