Quando a pessoa escolhe trabalhar na sua empresa

O que isso significa? Dê uma oportunidade para ele conhecer a empresa antes de tomar a decisão de contratá-lo. Vou explicar como isso pode ser interessante para você.

Assim que eu abri minha loja eu tinha um processo padrão: entrevistava a pessoa, se gostava dela, pedia para trazer os documentos, enviava para a contabilidade, e no dia certo ela entrava na loja para trabalhar, com a carteira registrada.

Mas por alguns anos percebi que esse formato de contratação não atendia meu negócio, pois recebi alguns feedbacks de funcionárias que pediam demissão pois não se adequavam por subestimar os turnos e/ou não haviam se adaptado às nossas necessidades.

Eu tinha lojas em pontos turísticos e aeroporto. Logo, trabalhar em feriados e finais de semana eram essenciais. E no aeroporto havia o agravante da loja funcionar 24 horas. Portanto eles precisavam cumprir turnos variados com mínimo de duas equipes por dia.

Eu estava ciente de que o problema era por que eu contratava errado, então chamei uma empresa de seleção de pessoas e três meses depois as funcionárias iam embora do mesmo jeito. Inseri etapas variadas no processo de seleção como testes, duas entrevistas por candidato, dentre outros, e nada parecia ter um resultado bom. Então decidi mudar algo que deu certo para mim, não sei se pode se aplicar ao seu negócio, vou explicar de forma simples o que fiz.

Pois bem, não abri mão da etapa de entrevistar a candidata. Se minimamente eu verificava que ela tinha as qualificações para o cargo (geralmente de vendedora), eu combinava com ela 15 dias de treinamento na minha loja.

Isso funcionava assim: ela não precisava trazer os documentos antes, começava a trabalhar na loja no dia combinado, no turno combinado. E alguma vendedora a acompanhava: mostrava o funcionamento da empresa, dos processos de venda, atendimento ao cliente, leitura do Manual de Normas e Procedimentos, etc. Ao longo dos dias essa trainee iria aprendendo com as demais vendedoras esses processos e também fazia vendas; recebia feedbacks (os quais tinha que aplicar a melhoria rapidamente) e também nos dava feedbacks.

O acordo que eu fazia com ela era o seguinte: “você vai receber todos os dias trabalhados, o vale transporte e os benefícios que a empresa proporciona a todos os colaboradores, e vai VIVENCIAR como é trabalhar na nossa loja, se você tiver dificuldades durante os dias de treinamento pode conversar com as vendedoras ou comigo, ao final do prazo você nos diz se deseja ou não trabalhar conosco”. Isso gerava na candidata mais confiança para tomar uma decisão, haja vista que a partir de então ela teria dados para avaliar se estava disposta a trabalhar naquele ambiente as melhores horas do seu dia.

Desta feita, após vivenciar a realidade da minha empresa, ver as nossas falhas, nossos acertos, etc, a candidata tomava a decisão de ficar ou não. Sabendo, sem falsas promessas de minha parte, o que ela deveria fazer e o que dela seria cobrado.

Com esse formato de contratação, posso dizer com segurança: tivemos uma rotatividade muito menor na empresa. Quem entrava dificilmente pedia para sair. Porque ao final, todas tinham em mente que não foram iludidas por conta da presença da marca nas redes, ou outros fatores que às vezes fazem o candidato sentir-se atraído pela empresa que é perfeita aos olhos do mundo mas que tem problemas como qualquer outra em seus bastidores.

E você? Qual formato você pratica para contratar seus funcionários, que você acredita que deu certo para você? Compartilha conosco aqui nos comentários! Até breve!!!