A propaganda do seu negócio pode te trazer dor de cabeça?

Essa semana viemos falar de um tema muito importante, para empresas que investem em propagandas, seja na televisão, rádio ou internet. Você sabia que existem entidades e órgãos que fiscalizam se elas estão dentro da lei? Pois bem, aqui vamos citar dois: Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) e Procon (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor).

Quem lembra aquele famoso vídeo publicitário da jovem Bettina Rudolph, que afirmava ter acumulado um patrimônio de mais de 1 milhão em 3 anos e que viralizou na internet? Pois é, após inúmeras denúncias, o Conar abriu uma representação ética contra a empresa responsável e, posteriormente, o Procon decidiu multar a empresa por publicidade enganosa.

Veja, mesmo que a história fosse verdadeira, a maneira como foi apresentada poderia induzir o consumidor a erro, ou seja, qualquer informação que seja capaz de construir uma ideia diferente da realidade de um produto ou serviço, pode ser configurada como “publicidade enganosa”, por isso, clareza é fundamental em qualquer propaganda.

Para cada tipo de negócio existem diferentes normas. Para comércio, por exemplo, quando for mencionada redução de preços, deve o anúncio explicitar ambos os valores, ou seja, o antigo e o novo, deve ser explicito nos anúncios quando se tratar de produtos que não estejam em estado de novo, como por exemplo, pontas de estoque, saldos.

Para profissionais médicos e dentistas, por exemplo, não poderá ser anunciado métodos de tratamentos e diagnósticos ainda não consagrados cientificamente, entre outras recomendações.

Mas aí você pode questionar: sim, isso é o que eu vejo todo dia em anúncios. Com certeza! Mas o perigo agora é que a população está mais consciente, registrando denúncias e fazendo valer a sua opinião nas redes sociais (o que chama atenção daquela entidade e órgão que falei lá em cima, lembram?).

Assim, para evitar dores de cabeça desnecessárias, o ideal é que a sua empresa tenha um manual de procedimentos das ações de publicidade para se definir os limites dos seus anúncios de acordo com cada negócio, respeitando a legislação e o consumidor.

Até breve!!