WhatsApp Business: um aliado da pequena empreendedora

O mundo dos negócios está em constante evolução e é fundamental aproveitarmos as ferramentas disponíveis para impulsionar nossas empresas e aumentar a capacidade de atendimento. Uma dessas ferramentas é gratuita, fácil de usar, mas ainda assim vejo poucas empreendedoras utilizando todo o seu potencial: estou falando do WhatsApp Business, uma versão especial do aplicativo desenvolvida especialmente para empresas.

A seguir, veremos minhas funcionalidades preferidas e como elas podem ser utilizadas para facilitar a sua vida e aumentar seu poder de faturamento.

Catálogo de produtos e serviços: crie um catálogo digital com fotos, descrições e preços dos produtos. Isso facilita a apresentação dos produtos aos clientes de maneira visual e atraente, incentivando a compra. Vale ter o trabalho inicial para montar tudo e atualizar. Faça o teste e me conte!

Anúncio do Facebook ou Instagram com clique direto para o seu WhatsApp: conecte sua Página do Facebook ao WhatsApp para facilitar ainda mais o primeiro contato do potencial cliente. Esses anúncios (pagos) terão um botão ENVIAR MENSAGEM que levará diretamente para o número escolhido por você.

Mensagens automáticas e saudações: configure mensagens de saudação automáticas para responder os clientes, bem como mensagens de ausência quando não puder dar um retorno imediatamente. Também é possível criar respostas rápidas para reutilizá-las com as perguntas mais frequentes.

Etiquetas para organização: utilize as etiquetas para categorizar conversas e contatos, tendo assim mais organização e controle sobre os atendimentos. É possível segmentar os clientes por interesses, necessidades ou estágios de compra, tornando a comunicação mais eficiente e personalizada.

Perfil profissional personalizado: crie um perfil de empresa personalizado, com informações como o nome do negócio, horário de funcionamento, endereço e site. Isso ajuda a transmitir profissionalismo e credibilidade. Já instalou o app? Está enrolando para fazer todos os cadastros e ajustes necessários? Coloque como meta desta semana organizar o seu WhatsApp Business para começar a dominar todas as funcionalidades. Você não vai se arrepender.