Qual a diferença entre vendedor e consultor de vendas?

Já parou para observar que atualmente algumas empresas preferem chamar os seus vendedores de consultores?

Qual a diferença entre um e outro? Pra ser muito sincera, NENHUMA!

E antes que o mundo caia na minha cabeça por pensar dessa forma, vou explicar por que defendo que não há diferença.

O VENDEDOR, em teoria, está preparado para vender algo. Ou seja, estuda antes sobre o produto ou serviço que precisa vender, estuda como fazer a abordagem junto ao cliente, seja ela presencial ou online, se atualiza sobre o mercado, comportamento do consumidor, entende quais são seus clientes potenciais e suas necessidades básicas e secundárias (as personas), e a partir disso, cria estratégias assertivas para oferecer o produto ou serviço, para no fim, obter os resultados esperados de acordo com suas metas de vendas.

O CONSULTOR DE VENDAS faz o mesmo!

O que aconteceu é que muita gente, não qualificada, se prestou a trabalhar como vendedora, e obteve resultados ruins, tanto no atendimento quanto nas vendas em si. E alguns consultores decidiram “renomear” essa atividade acrescentando o outro nome antes, na perspectiva de que com essa estratégia, a função seja melhor reconhecida, daí surge o Consultor de Vendas.

A profissão de Vendedor(a) é digna, honrada e essencial, portanto, vamos reconhecer isso, ok? Nada de se achar melhor que uma vendedora somente por que você tem o contrato ou se autodenomina Consultora de Vendas. O que importa, mais que os nomes, é sem dúvida, o resultado que você obtêm nessa função, concorda?

Abaixo vou listar 6 habilidades essenciais para um bom vendedor, ou consultor de vendas, caso prefira utilizar esse termo:

1. Sabe trabalhar sob pressão

Você tem metas a cumprir, então precisa se acostumar com resultados dentro dos prazos estipulados. Crie metas pessoais dentro das que você já possui. Aprenda a lidar com o tempo e se organize para obter o melhor dentro do período que precisa cumprir.

2. Gosta de trabalhar em equipe

Não dá para ganhar sozinho! Numa empresa, todos precisam se ajudar, trabalhar de forma sinérgica, para alcançarem resultados positivos. Ajude seus colegas. Pratique a gentileza, empatia, seja proativa, não faça somente o que está estipulado para si, se perceber que alguém precisa de auxílio e você pode socorrer, não se negue a isso. Lembre-se da lei do retorno: amanhã você pode estar na mesma situação que o colega hoje.

3. Sabe ouvir

Ouvir o cliente e reter as informações que este lhe dá é essencial para que você consiga utilizar os melhores argumentos no sentido de não apenas atender suas necessidades, mas superá-las, gerando encantamento. Quem sabe ouvir, domina uma conversa.

4. Tem forte planejamento

Você precisa se planejar em tudo: ao receber sua meta de vendas, verifique quantos dias precisa para trabalhar para alcançá-la, calcule o valor por dia trabalhado, e defina produtos ou serviços que podem te ajudar a bater essa meta. Organize seu ambiente de trabalho, tenha conhecimento sobre todos os produtos ou serviços, se prepare muito antes para quando estiver diante do cliente (online ou presencialmente), demonstre seu preparo e assertividade.

5. Habilidade em superar desafios

A vida de uma vendedora não é um mar de rosas, então o seu trabalho é estar preparada para superar os desafios diários que impeçam você de vender. Como fazer isso? Buscando informações! Use seu smartphone e busque mais e mais notícias, artigos, minicursos gratuitos, para aprender a ser resiliente, e cada dia mais ter melhores resultados.

6. Pratica a sinceridade

Apresente sempre a verdade ao cliente. Por mais que o que você tenha a dizer não é o que o cliente queira escutar, não adianta, seja sincera. Você pode até perder uma venda hoje por conta da sua sinceridade, mas essa atitude vai lhe render muito mais ganhos no futuro, acredite nisso!

Então, qual denominação você prefere mais: Vendedora ou Consultora de Vendas? Para o cliente o que importa é ser bem atendido, e ter suas expectativas superadas, então, cabe a você fazer a diferença para ele! E claro, desejo boas vendas a todas!