Medindo o Sucesso: indicadores para avaliar seu desempenho nas redes sociais

O retorno empresarial nas redes sociais tem mudado bastante. Algumas mudanças no algoritmo do Instagram e Facebook nos últimos anos têm afetado negativamente o impacto orgânico das publicações. Isso significa que nem todas as postagens alcançarão todos os seguidores de uma conta.

Além disso, com o crescimento contínuo das redes e o aumento do número de contas e publicações, a competição por atenção no feed de notícias se intensifica. Isso pode levar a uma diminuição do alcance e do engajamento, uma vez que o conteúdo tem que competir com um grande volume de outras postagens.

Independente desta queda no Instagram e Facebook, ainda vale a pena estar presente de forma orgânica ou mediante investimento em tráfego pago (anúncios). Para isso, alguns indicadores são importantes de serem acompanhados para avaliar o desempenho e impacto das suas ações. A seguir veremos 3 sugestões iniciais.

>> Engajamento: são as curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques nos links, refletindo a interação dos usuários com o conteúdo publicado nas redes sociais. Acompanhar o engajamento ajuda a entender como o público está respondendo ao conteúdo e quais tipos de postagens estão gerando mais interesse. Calcule não apenas a quantidade de engajamento, mas também a qualidade das interações e o envolvimento com o público-alvo.

>> Alcance: refere-se ao número de pessoas que foram expostas às publicações. É importante acompanhar quantas pessoas estão sendo alcançadas pela sua marca e pelo seu conteúdo. Isso pode ser medido através de métricas como o número de visualizações, o alcance orgânico (sem investimento em anúncios) e o pago (com anúncios).

>> Conversões: ações que o público realiza após entrar em contato com as ofertas. Considere os cliques para o WhatsApp, links para o seu site, download de catálogos, conversas pelo direct e as vendas realizadas. Acompanhar as conversões ajuda a entender o impacto das suas estratégias na geração de resultados concretos para o seu negócio.

Apesar das mudanças e do aumento da concorrência, acompanhar o engajamento, alcance e conversões é essencial para avaliar o impacto das estratégias e alcançar resultados efetivos para o negócio. Continue estudando e se atualizando para acompanhar as mudanças diárias que fazem parte do ambiente online. Faz parte do jogo e quem jogar melhor sairá na frente.

Acompanha mais algum indicador nas suas redes sociais? Me conte nos comentários.