Inpulsionando as vendas: como maximizar o potencial do seu ponto de venda

O PONTO DE VENDA desempenha um papel fundamental na jornada de compra do consumidor. Segundo estudo da Gruppe Nymphenberg, mais de 50% das decisões ocorrem espontaneamente nesse momento. Mesmo quando planejada, muitas vezes será no PDV que você escolherá o produto e marca específica que vai adquirir. Isso deixa claro a importância de direcionar investimentos e tempo para deixar o ponto de venda mais eficaz. Então, por onde começar?

Observe a sua loja e o comportamento de quem a frequenta. A maioria das pessoas percorre todos os espaços da loja? Todos chegam até o fundo? Qual caminho elas percorrem? Pegam o corredor da esquerda ou da direita?
Muitas vezes seguimos padrões comportamentais que são inerentes ao ser humano e que podem ser um excelente guia para destacar a exposição do seu produto.

Aliado a isso, entenda que o processo de compra envolve algumas etapas e ao conhecer e aproveitar cada uma delas, é possível melhorar seus resultados e aumentar o faturamento.

PASSAR –> VER –> ENGAJAR –> COMPRAR

1. PASSAR: primeiro, o potencial do cliente precisa atravessar em frente à loja ou ao produto que você quer vender. É obvio, mas a questão é: você precisa estar bem-posicionada para isso acontecer. De nada adianta estar no cantinho escuro aonde ninguém vai.
2. VER: o desafio é chamar a atenção em meio a tantas informações, imagens e concorrentes. Para ajudar com isso: embalagem bem-feita, expor em trios, trabalhar a organização por cores, usar displays e placas. Importante ter algum estímulo para atrair o olhar.
3. ENGAJAR: momento de manusear, ver os detalhes, entender o que está sendo oferecido, considerar se vai adquirir ou não.
4. COMPRAR: para estimular a decisão do cliente, avalie o que normalmente impede a compra pela maioria das pessoas. Quais as objeções e receios mais comuns? Ex.: será que está caro ou barato? Posso trocar se não gostar?

Aliado a isso, acrescente algum benefício para aumentar o prazer na hora de levar o produto. Pode ser um brinde ou simplesmente ressaltar algum benefício. Ex.: limpa mais fácil, pode usar em diversas ocasiões.

Em resumo, aprimorar o PDV é essencial para aproveitar as oportunidades da jornada de compra do consumidor. Ao observar o comportamento dos clientes, criar estímulos visuais e oferecer benefícios atraentes, é possível impulsionar as vendas e melhorar os resultados.  Invista em um ponto de venda eficaz e torne-se irresistível aos olhos dos clientes.