Inovar é mais simples do que você imagina

A partir de hoje iniciaremos um bate papo sobre Inovação e de como essa palavra mexe com o nosso consciente e inconsciente, quando nos deparamos com ela.

Buscaremos falar de forma simples e descomplicada sobre esse tema que, às vezes, parece árido para algumas empresas.

É muito comum quando ao perguntamos sobre o que é Inovação, as pessoas associarem a tecnologias, sistemas, equipamentos tecnológicos, ou ainda a implementação de algo novo.

E pergunto: tudo isso não está relacionado à Inovação? É claro que sim, mas o conceito não se resume só a isso. Ele é muito mais amplo. Vocês verão aqui que Inovar é mais simples do que você imagina.

Para começar vamos falar um pouco sobre o conceito de Inovação.

A literatura nos apresenta inúmeras definições, mas aqui iremos conversar sobre a que considero a mais geral, simples e aplicável a qualquer tipo negócio ou situação. Trata-se do conceito estabelecido pelo Manual de Oslo.

Nele a Inovação é “a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado, no que se refere às suas características ou usos previstos, ou ainda, à implementação de métodos ou processos de produção, distribuição, marketing ou organizacionais novos ou significativamente melhorados”.

Melhor dizendo, significa dizer que você pode inovar na melhoria de um produto, de um processo, na organização ou no marketing.

Em resumo, podemos ainda dizer que inovação nas empresas é a exploração de novas ideias, como instrumento do empreendedorismo. Inovar nos negócios significa criar soluções que satisfaçam às necessidades dos clientes, a um custo razoável, gerando valor para estes.

Pode parecer complexo de ser aplicado, mas não é. Nos próximos artigos falaremos mais da prática da inovação.

Hoje, vamos explorar um pouco da relação que fazemos entre Tecnologia e Inovação.

Tecnologia é o uso de técnicas e conhecimentos para aperfeiçoar ou facilitar o trabalho na resolução de um problema ou na execução de uma tarefa. Só que nem sempre atentamos que as tecnologias ficam obsoletas. E essa obsolescência, muitas vezes, chega a atropelos do tipo: a empresa gastar um caminhão de dinheiro com uma tecnologia que, de repente, deixa de ser usada. E assim, se veem presas a um investimento inútil.

Como consultora já atendi várias empresas que investiram milhares de recursos em equipamentos e sistemas que nunca souberam operar. E, no seu inconsciente estavam inovando.

Inovar é bem mais amplo que isso. É o PROCESSO que permite que o investimento em tecnologia ocorra de forma estratégica e produza bons resultados para o negócio.

Um novo mercado tende a ser dominado por quem compreende o valor da inovação. Isso significa que, nem sempre, investir em tecnologia significa dizer que você está inovando. Ou seja:

Um exemplo ilustrativo é a Uber. Ela não inventou a tecnologia de pedir táxi por aplicativo de celular. Mas ela foi a primeira a identificar valor em conectar passageiros a motoristas comuns. Criou um mercado gigantesco para si própria e hoje o seu modelo é inspirador para inúmeras outras empresas.

Mas como saber se você está criando valor para a sua empresa, no aspecto da inovação? Será que seus clientes percebem a sua empresa como inovadora?

Os autores Chan Kim e Renée Mauborgne, professores de estratégia do Instituto Europeu de Administração de Empresas – INSEAD e diretores do Instituto de Estratégia de Oceano Azul fazem algumas provocações:

1. Aquilo que você oferece (produto ou serviço) está tornando a vida dos clientes dramaticamente mais simples, produtiva, eficiente, divertida e estilosa?
2. A sua oferta reduz o risco dos seus clientes? Estes riscos podem ser financeiros, físicos ou emocionais (inclusive de reputação).
3. A sua oferta oferece vantagem em termos de sustentabilidade, incluindo consciência social que, de alguma forma, seus clientes valorizam?

Vemos que para ter uma empresa inovadora, o ponto central não é a tecnologia. São as pessoas. Inovar também é uma questão de atitude.

A inovação pode ser um caminho difícil, que passa por encontrar um propósito, mudar a forma de criar produtos ou ofertar serviços e até de olhar para os problemas internos da empresa. Mas é um caminho possível de ser trilhado, basta querer mudar.

Vamos a ele!