3 erros comuns nas redes sociais

O Brasil é o 3.º país que mais usa redes sociais no mundo, com uma média de 3 horas e 42 minutos por dia (dados da Hootsuite e WeAreSocial). Somos mais de 150 milhões de usuários que deixam claro o quanto é fundamental atuar corretamente na internet para alcançar mais pessoas, atrair novos consumidores e fortalecer a marca.

Cada plataforma – seja a Donadelas ou o Instagram – tem características próprias e particularidades, mas de forma geral, há erros básicos que devem ser evitados e que eu costumo ver com frequência nos feeds e timelines da vida.

Listei abaixo alguns erros para que você possa aprender com eles e arrasar ainda mais no seu perfil.

1 – Transformar o feed em um catálogo de produtos.

O próprio nome já deixa claro: é uma Rede Social, criada para as pessoas se conectarem, interagirem e se divertirem. Ou você vai me dizer que acessa o Facebook apenas para ver anúncios e fotos de blusinhas?

Você pode e deve fazer posts vendendo seus produtos e serviços, mas não se limite a isso. Publique assuntos relacionados ao seu nicho e ao seu público-alvo, ensine algo aos seus seguidores: como usar, como limpar, vantagens e desvantagens… enfim, coloquem-se no lugar do cliente e compartilhe o que eles gostariam de ler/ver sobre o assunto.

Este cuidado vai deixar seu perfil mais atrativo, estimular que as pessoas retornem para ver o que tem de novidade e evitar que elas se cansem.

2 – Não colocar o link do WhatsApp na bio do perfil.

Isso é o básico para facilitar o contato do cliente. Ao colocar o link do seu WhatsApp (conta comercial), com o único clique é possível enviar uma mensagem. E quanto mais fácil for entrar em contato com você, mais mensagens receberá e mais vendas fechará.

Quer outra vantagem? O WhatsApp pode ser uma fonte de atendimento mais direcionada e você ainda consegue o telefone do potencial cliente para futuras interações.

3 – Não informar o preço dos produtos (vale para compras por impulso).

Preço por direct? Perdeu a venda.

Aí você pode dizer: “mas eu faço vendas mesmo sem colocar o preço na legenda!” Ok, eu acredito, mas você já parou para pensar quantas vendas deve ter perdido por esconder esta informação tão básica e importante?
Reforço: esta orientação vale para produtos comprados por impulso. Exemplos: confecções, acessórios, maquiagem e qualquer item de valor menor e que não demanda um orçamento personalizado.

Esse assunto é bem extenso e ainda tem outros erros para conversarmos a respeito. Vamos continuar esse papo na próxima semana? E se tiver alguma dúvida sobre este assunto, é só deixar nos comentários aqui embaixo.