Competitividade e Diferenciação – Elementos Essenciais Para o Sucesso Empresarial
“Está cada vez mais difícil competir num mercado cada vez mais dinâmico e globalizado.” Tenho ouvido essa frase de inúmeras empresários de micro e pequenos…
Tag: fidelização de clientes
Encantar um cliente é sobre superar expectativas e oferecer uma experiência memorável.
Alguns clientes são realmente difíceis de lidar, exige paciência, empatia e comunicação eficaz.Porém com algumas estratégias é possível. E elas valem até mesmo para os…
